이 오류는 윈도우 11에서만 발생하는 오류 현상으로 윈도우 10에서는 이러한 오류가 보고되지 않고 있습니다. 캡처 도구를 이용한 Win+Shift+S 키 역시 제대로 작동하지 않게 됩니다. 오류의 내용으로는 캡처 도구를 열고 캡처를 실행하는 순간 "이 앱을 열 수 없습니다. 윈도우 문제로 인해 화면 캡처를 열 수 없습니다. PC를 복구하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다."라는 뜬구름 잡는 파란색 오류 메시지 창만 뜨게 됩니다. 이러한 캡처 도구 오류 문제는 만료된 인증서로 인해 발생했을 가능성이 높다고 평가되고 있습니다. 해결 방법은 아래와 같습니다. 1. 윈도우 11 업데이트를 모두 진행합니다. 2. 윈도우 설정 > 앱 > 앱 및 기능 > 캡처 도구에서 우측 3점을 눌러 고급 옵션으로 들어갑니다. ..