마이크로소프트 이메일 문의 또는 전화 문의 방법

마이크로소프트 제품군에 대한 오류나 기타 문제로 인해 그 해결 방법에 관하여 MS에 문의하고자 하는 경우 온라인 또는 전화를 이용하여 시도해 볼 수 있습니다. 다만, 현재 마이크로소프트는 이메일 문의에 관하여는 별도로 운영하고 있지 않으므로 이메일 문의 방법은 진행할 수 없는 방법입니다.

 

이메일 문의를 진행할 수 없다 하더라도 전화를 비롯해 해결을 시도해 볼 수 있는 몇 가지의 방법이 존재합니다.

 

 

1. 지원페이지 접속

MS 제품에 대한 지원 페이지를 운영하고 있으므로 해당 페이지에 접속하여 문제해결 방법을 검색해 볼 수는 있습니다.

 

- 마이크로소프트 PC 관련 제품 문의 페이지

 

 

 

2. 커뮤니티 검색

마이크로소프트 제품 커뮤니티 페이지에 접속하여 해결하려고 하는 문제와 유사한 문제에 관한 토론이 있는지 커뮤니티에서 검색하여 해결 방법을 찾아보는 방법도 있습니다.

 

- 마이크로소프트 제품 커뮤니티 질의 응답 페이지

 

 

 

 

3. 실시간 채팅 등에 의한 문의

이외에도 마이크로소프트의 개별 제품군별 AS 페이지로 이동하여 자신이 문의하고자 하는 구입한 제품의 카테고리를 눌러 실시간 채팅 등의 도움을 받는 방법도 있습니다.

 

- 마이크로소프트 제품 실시간 채팅 도움 페이지

 

 

 

 

 

4. 전화 문의 및 전화 번호

위의 방법들은 모두 바로 다소 시간이 걸리고 스스로 방법을 탐색하는 번거로움이 있습니다.

마지막 방법으로 마이크로소프트의 정품을 구매해 사용 중이고 해당 제품에 문제가 발생하여 문제를 해결하고 싶다면 직접 MS 한국지사에 전화를 걸어 문의해 보는 방법도 있습니다.

우리나라의 경우 MS 제품군에 대한 기술지원 전화번호는 아래와 같습니다.

 

- 080 222 0880