"faulty_hardware_corrupted_page", BOSD 오류에 대한 가능한 조치들

윈도우 블루스크린 에러 중 하나인 "faulty_hardware_corrupted_page" 에 관하여는 명확하게 하나의 원인으로 성명하기 힘든 오류입니다. 즉, 해당 오류 코드는 하드웨어의 오류라고 설명할 뿐 그 하드웨어가 그래픽카드인지 랜카드인지 또는 메인보드나 메모리 문제인지 설명하지 않는 매우 불친절한 모습을 보여줍니다. 사실 모든 MS의 블루스크린 오류 메시지가 모두 불친절합니다.

어쨌든, 우리는 이 문제를 해결해야 하므로 가능한 한 모든 오류 체험자 분들이 밝히면서 범인으로 지목하고 있는 부분은 메모리 불량입니다. 하드웨어적인 메모리 손상이라면 교체나 해당 메모리의 제거 이외에는 방법이 없습니다.

이 오류를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 조치들은 아래와 같습니다.

 

1. 메모리 테스트

윈도우 작업 표시줄의 검색창에 메모리라고 입력한 다음 관리자 권한으로 메모리 진단을 시작하고 과정을 진행합니다. 윈도우가 재시작하면서 과정이 시작됩니다. 작업 중인 내용이 있는 경우 저장해 두시기 바랍니다. 메모리의 용량이 클 경우에 시간이 다소 오래 걸릴 수 있습니다.

 

램 테스트가 종료된 이후에는 이벤트 뷰어를 통해 시스템 로그에서 결과를 확인할 수 있습니다.

 

2. 메모리 청소

지우개를 이용해 메모리 슬롯에서 분리한 모든 메모리의 아래쪽 꼽히는 부분을 문질러 닦아낸 다음 다시 장착해 봅니다.

 

3. 메모리 교체 테스트

메모리의 슬롯을 바꿔 끼워 보거나 하나씩 꼽아서 불량으로 의심되는 메모리가 있는지 확인해 봅니다. 유독 메모리중 하나에서 오류가 발생한다면 해당 메모리가 불량일 가능성이 높습니다.

 

4. 바이오스 업데이트

롬 바이오스의 펌웨어가 업데이트 가능하다면 업데이트를 시도해 봅니다. 메인보드 바이오스 제조사의 홈페이지에서 롬 바이오스 업데이트가 가능한지 살펴볼 수 있습니다.

또는, 바이오스 설정을 기본 설정으로 저장한 후 오류가 사라지는지 살펴 봅니다.

 

5. 윈도우 업데이트 및 장치 드라이버 업데이트

- 윈도우 업데이트

램의 물리적 손상 가능성이 별로 없다면 윈도우 설정 > 업데이트 및 보안에서 최신 버전의 윈도우로 업데이트합니다.

 

- 장치 드라이버 업데이트

기타 하드웨어 장치 중 드라이버 업데이트가 가능한 항목이 있는지 살펴보고 업데이트가 가능한 경우 드라이버 업데이트를 진행합니다. 하드웨어들의 업데이트에 관하여는 바탕화면의 내 PC를 우클릭한 다음 관리에서 장치 관리자를 선택해 장치들의 상태에 이상은 없는지, 각 장치의 드라이버 업데이트가 가능한지 등을 살펴보시기 바랍니다.

드라이버를 업데이트한 경우에는 PC를 재시작합니다.

 

6. 빠른 시작 켜기 전원 옵션 제거

윈도우 제어판 > 전원 옵션 > 전원 단추 작동 설정으로 들어갑니다.

하단의 빠른 시작 켜기 전원 옵션을 제거해야 하는 데 활성화되어 있지 않습니다. 이 경우에 위쪽에 있는 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭한 다음 빠른 시작 켜기의 체크 표시를 제거하면 됩니다.

 

이제 PC를 재시작합니다.

 

7. 시스템 파일 손상 점검 및 복구

윈도우 작업표시줄의 검색창에 명령 프롬프트라고 입력한 다음 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행시키고 아래의 명령어들을 입력한 다음 과정을 진행합니다.

 

드래그 복사하여 붙여 넣기 할 명령어들은 아래와 같으며 하나의 과정이 끝날 때마다 PC를 재시작하시기 바랍니다.

 

dism /online /cleanup-image /restorehealth 엔터

sfc /scannow 엔터

8. 윈도우 복원 및 초기화

- 복원

만약 문제가 발생하기 이전 시점에 복원 지점이 존재한 다면 해당 시점으로 윈도우를 복원합니다.

복원은 제어판 > 복구 > 시스템 복원 열기를 클릭해 과정을 시작할 수 있습니다. 다만, 과정 시작 이후 만들어진 복원 지점이 존재하지 않는다는 메시지를 만난다면 복원은 불가능합니다.

 

- 초기화

윈도우 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구로 들어간 다음 이 PC 초기화 항목에서 시작 버튼을 클릭해 초기화를 시작할 수 있습니다. 이 경우 내 파일 유지 옵션을 선택하면 사용 중인 데이터를 유지할 수 있습니다.