한컴 오피스 Side by Side, sxstrace 오류 해결 방법

한컴 오피스, 크롬 브라우저 등과 같은 응용 프로그램에서 시작을 방해하는 오류로 '응용 프로그램의 side-by-side 구성이 잘못되어 응용 프로그램을 시작하지 못했습니다. 자세한 내용은 응용 프로그램 이벤트 로그를 참조하거나 명령줄 sxstrace.exe 도구를 사용하십시오.'라는 메시지 창을 팝업 하면서 프로그램을 실행시키지 못하는 오류입니다.

아래에서는 한컴 오피스 응용 프로그램에서 오류가 발생하는 경우를 예시로 설명을 진행하도록 하겠습니다.

 

 

이 오류는  Microsoft Visual C++ 2008/2013 이 설치가 되어 있지 않거나 설치된 파일이 손상되었을 경우에 발생하는 오류로 이 오류의 해결 방법은 마이크로소프트의 런타임 라이브러리를 재설치 하여야 합니다.

아래의 주요 라이브러리를 설치해 주어야 합니다.

 

1. 한컴 2014 이하의 버전인 경우

Microsoft Visual C++ 2008을 설치해야 하며 설치된 윈도우가 32비트라면 x86을, 64비트라면 x64를 설치해 주기 바랍니다.

 

- x86 버전 9.0.30729.5677 다운로드

vcredist_x86.exe

4.28MB

 

- x64 버전 9.0.30729.5677 다운로드

vcredist_x64.exe

4.97MB

 

2. 한컴 네오 또는 2018 이후의 버전

Microsoft Visual C++ 2013을 설치해야 하며 설치된 윈도우가 32비트라면 x86을, 64비트라면 x64를 설치해 주시기 바랍니다.

 

- x86 버전 12.0.40664.0 다운로드

vcredist_x86 (1).exe

6.21MB

 

- x64 버전 12.0.40664.0 다운로드

vcredist_x64 (1).exe

6.87MB

 

 

만일 위의 과정을 거쳤는데도 불구하고 문제가 해결되지 않는 다면 아래의 MFC 최신 버전을 설치해 주시기 바랍니다. 설치가 끝나면 PC를 재시작한 다음 문제가 해결되었는지 살펴 봅니다.

 

- 32비트 윈도우

- 64비트 윈도우

 

여기까지 진행했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는 다면 아래의 항목을 참조해 통합 패키지를 설치해 보시기 바랍니다.

 

3. All in One 통합 패키지 설치

 

 

올인원 라이브러리 패키지 배포 사이트로 이동한 다음 독일에서 제작된 All in One Runtimes를 다운로드한 다음 설치해 줍니다.  이 패키지에는 런타임 뿐만 아니라 넷프레임워크, 자바, MS 실버라이트 등과 관련된 요소들도 포함되어 있는 통합 패키지입니다.

설치시 Adobe shockwave Player를 제외한 모든 항목을 설치해 주도록 합니다.

설치가 완료되면 PC를 재시작한 다음 문제가 해결되었는지 검토해 봅니다.